场景实验室吴声:三翼鸟开启一站式定制智慧家新时代

2020年,海尔智家旗下场景品牌三翼鸟的诞生,用全面智慧的场景方案开启了“新居住”时代(www.srw.net.cn)。而今,三翼鸟APP的升级发布以及“一站式定制智慧家”能力的打造,正进一步驱动居住领域数字化转型。

在8月15日的“新物种爆炸·吴声商业方法发布2021”活动现场,场景实验室创始人吴声围绕“向极致去”进行了当代商业方法的剖析和预测。其中,三翼鸟成为其论述新物种爆炸的范例之一,吴声认为,三翼鸟正以家装、家居、家电、家生活的一站式定制能力,重构体验和连接,开启“一站式定制智慧家”新时代。

全新时代:一站式定制智慧家,重构体验和连接

现场,在提及“数字生活方式”相关趋势时,吴声以三翼鸟为引表达了他对中国产业突破“卡脖子”技术的期待——三翼鸟正通过涵盖家装、家居、家电、家生活的无界生态,赋能“一站式定制智慧家”的技术和服务能力。

之所以说这是突破,在于以前打造一个“普通家”就需要许多流程、环节的拼接组合,周期长、效率低、体验差,更何况是“智慧家”。而三翼鸟则实现了行业数十年未有之突破。

具体来看。三翼鸟最近升级上线了行业首个“一站式定制智慧家平台”三翼鸟APP。从拿房开始,用户就可以登录APP预约设计师上门量房、沟通方案;满意之后线上一键下单,建材、施工、水电改造都有专人按部就班完成,全程线上可视可控;硬装完成后,家居、家电都按用户需求定制入场,保证风格统一、橱柜电器嵌入严丝合缝;而入住后,包括衣食住娱、柴米油盐各种需求,用户也能通过点击三翼鸟APP随时获取解决方案。

除了一站式定制的便捷,三翼鸟“智慧家”也区别于传统生活方式、有异于传统体验和连接。吴声在现场举了2个例子。一是三翼鸟智慧厨房,冰箱能根据用户健康数据推荐菜谱、食材也可一键下单,不会做菜也无妨,冰箱能联动烤箱一键烘焙;二是智慧阳台,像专为健身达人定制的健身阳台,运动完衣服放进洗衣机就能自动洗护、洗完晾衣架自动落下,如果天气不好,洗衣机还会提醒你室内晾晒。

对此吴声表示:“调研三翼鸟案例时,最大的感受在于他们真的把最饱和技术能力下放,用涵盖家装、家居、家电、家生活的无界生态,重构体验和连接,开启一站式定制智慧家的新时代。”而这种全新的服务模式也已经收获了用户认可。8月13日,三翼鸟智慧家装节体验云众播在三翼鸟APP开播,一小时便全屋整装预约5000单,且实现全屋整装客单价42万。这意味着,三翼鸟在没有价格战的场景体验区,卖出了42万元的高客单价,这源于三翼鸟家装、家电、家居、家生活全流程服务体验。

向极致去:极致的场景生态,造就极致服务能力

过去几年,吴声对于商业趋势的预测最终往往都能得到印证。而此次,他对于三翼鸟将开启一站式定制智慧家新时代的表态,其实也暗合了开场那句“商业只有极致才能生存”。作为还不满1周岁的行业新人,三翼鸟到底凭什么打破旧业态、开辟新增量?关键恰恰在于2点:极致的场景方案,极致的生态融合。

极致的场景方案,在于三翼鸟能为任何用户提供最合适的场景解决方案,且无品牌、品类短板。不论是别墅还是公寓、三口家还是单身族,三翼鸟都能为你量身定制全屋场景方案,这里不仅有智慧厨房、智慧浴室等空间的自由组合,更有健身阳台、萌宠阳台等单空间的功能化定制。而背后海尔智家全球布局的7大高端品牌矩阵,也能提供或年轻化、或高端化、或品质化的品牌及产品选择。总之一句话,你想要的这里都有。

极致的生态融合,在于三翼鸟连接着海尔智家构建的行业最大智慧家庭场景生态,能让任何个性化需求得到专业化呈现。在这个生态中,除了有建材、家居、施工等生态资源方来提供一站式定制的整装服务,还有服装、饮食、家居等衣食住娱类资源,让日后的生活更加便捷化、智慧化、数字化。譬如洗衣液不够了洗衣机自动下单、想吃北京烤鸭在冰箱上一键下单即可,而且随着生态合作规模持续扩展,用户能享受到的生态服务也将会越来越专业、越来越丰富。

没有无缘故的创新,也没有无缘故的颠覆。在这个日新月异的时代,变化的本身并非来源于行业、产业,而是用户。因此,在三翼鸟加速将智能网器、数字化内容、家庭供应链融合共通,构建全新的场景社交形态背后,本质的逻辑依然是——用一站式定制智慧家的进阶服务,来更好地满足用户的新时代需求。

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